南京曼式声学技术有限公司
曼式声学(中国)声学服务中心  |  噪声处理
 

建邺区环保局建立健全环境信访问题办理机制

发布日期:2017-07-27    【字号:  

为快速有效地解决群众环境信访问题不断提升环境问题投诉案件的办结率和满意率,建邺区环保局进一步建立健全环境信访问题办理机制,全面提升信访工作水平

一是召开圆桌会议,及时掌握群众需求6月份以来,3次召集街道、社区、业主委员会、相关企业召开环境扰民问题讨论会,公示监管信息,反映热点问题,及时做好环境问题的群众调解工作。

二是开展专项检查,着力解决环境问题。对群众反映的环境问题,反复检查、核实和研究,找出解决问题的方法,高效率的化解问题保证让群众满意。

三是开展联合执法,重点关注疑难问题。充分发挥联合执法中心的力量,对于一些频率高、难度大、涉及面广环境问题信访件,如小餐饮油烟、噪声扰民等,联合各部门、街道加强暗访、抽查、复查的频率,保证问题处理效率,维护整治成果。

四是强化规范执法,主动听取群众心声。在信访案件办理的过程中,为方便联系群众,区环保局全面实行办信留痕单制度,变上访为下访,变投诉信访为承办约访,及时关注问题处理进程和效果

五是利用媒体资源,全力做好信息公示。上半年以来,区环保局充分利用报纸、电视、网络等媒体资源,对环境信访问题的处理过程进行公示,让信访案件的处理透明化,鼓励公众参与,接受群众监督

上半年以来,共接到各类信访件1158件,办结率100%,满意率89%,环保局12345成绩也在区政府公示栏上跃进先进行列。
Copyright © 2009-2016 www.pre-manse.com. All Rights Reserved 南京曼式声学技术有限公司 版权所有 苏ICP备14015078号-1   网站地图   噪音治理 |